Умови та оферта

ІНФОРМАЦІЯ ПРО НАС

ТОВ “КЛЄВЄР”
Код отримувача: 317806004654
Рахунок отримувача: UA103052990000026001050232604
Назва банку: АТ КБ”ПРИВАТБАНК”

Нижче ви знайдете інформацію про юридичні умови, які визначають права та обов’язки користувачів при використанні сайту та придбанні товарів. Купуючи будь-які товари на walldeco.ua або використовуючи наш сайт, ви погоджуєтеся з цими умовами. З будь-яких питань або за допомогою, будь ласка, зв’яжіться з нами по електронній пошті info@walldeco.ua. Ми тут, щоб допомогти!

ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ

Ці умови визначають правову базу (Умови), що регулює продаж Продуктів, представлених на нашому веб-сайті (Веб-сайт). 

Наша Політика конфіденційності, Умови використання веб-сайту, Умови доставки та Політика щодо файлів cookie є невід’ємними частинами цих Умов. Відповідні гіперпосилання на цю інформацію містяться в цих Умовах.

Ці Умови застосовуються до будь-якої угоди (Угоди) між нами щодо продажу Продуктів. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ними та переконайтеся, що ви їх розумієте, перш ніж розміщувати замовлення. Рекомендуємо роздрукувати копію цих Умов для довідки.

Термін “Клієнт” означає будь-яку юридичну або фізичну особу, яка користується сайтом або здійснює на ньому покупки. 

Клієнт погоджується надати повну і достовірну інформацію в формі замовлення (включаючи ім’я, адресу і т.д.). У разі надання невірних даних Клієнт несе відповідальність за будь-які збитки, що виникли в результаті цього.

Ми залишаємо за собою право:

Вносити зміни на сайт або призупиняти його роботу (тимчасово або назавжди) без попереднього повідомлення.

Змінювати ці умови надання послуг у будь-який час. Будь-які внесені зміни набувають чинності з дати публікації (вказана внизу цієї сторінки). Клієнт несе відповідальність за перегляд останньої версії кожного разу, коли він користується веб-сайтом.

ВИКОРИСТАННЯ ВЕБ-САЙТУ

Ваш доступ до нашого веб-сайту та його використання регулюється нашими Умовами використання веб-сайту.

ЯК МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШУ ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ

Ми обробляємо вашу особисту інформацію в суворій відповідності до нашої Політики конфіденційності. Ми закликаємо вас переглянути цю політику, щоб забезпечити її чітке розуміння.

ЯК УКЛАДАЄТЬСЯ ДОГОВІР МІЖ НАМИ

Протягом усього процесу оформлення замовлення у вас є можливість виправити будь-які помилки. Будь ласка, переглядайте своє замовлення на кожному етапі, щоб звести до мінімуму можливі помилки. Після оплати вашого замовлення відбувається автоматичний акцепт з нашого боку, що означає укладення договору між нами. Після успішної оплати ви отримаєте електронного листа з підтвердженням оплати (Підтвердження замовлення). В окремому електронному листі ви також отримаєте рахунок-фактуру для ваших записів, який ви можете завантажити.

Завершення оплати: Будь ласка, перевірте успішність вашого платежу. Зазвичай платіжні системи підтверджують зняття коштів, надсилаючи квитанцію про транзакцію на вашу електронну пошту.

Спам або фільтрація: Перевірте папку зі спамом або будь-які інші фільтри у вашій поштовій скриньці.

Технічні проблеми: Якщо платіж підтверджено, але ви не отримали електронного листа, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою info@walldeco.ua.

ЦІНИ НА ПРОДУКЦІЮ

Ціни, вказані в картках товарів на нашому сайті, відображають вартість мінімальної площі замовлення (50х50см) найпопулярніших матеріалів.

Остаточна ціна виробу визначається кількома факторами, включаючи площу замовлення, обраний матеріал і будь-які додаткові опції, обрані під час оформлення замовлення.

Після отримання замовлення ми регулярно переглядаємо ціни на продукцію. Якщо ми виявимо помилку в ціноутворенні на замовлені вами товари, ми негайно зв’яжемося з вами, щоб надати можливість продовжити покупку за виправленою ціною або скасувати ваше замовлення. Ми не будемо обробляти ваше замовлення, поки не отримаємо вашу відповідь. Якщо ми не зможемо зв’язатися з вами, використовуючи контактну інформацію, вказану при оформленні замовлення, ми вважатимемо замовлення анульованим і повідомимо вас про це в письмовій формі.

Всі ціни вказані у гривнях і включають податки. Доставка по Україні не включена у вартість замовлення, оплата за доставку відбувається безпосередньо транспортній компанії при доставці. 

ДОСТАВКА

Доставка здійснюється Новою поштою на відділення або адресною доставкою кур’єром. Зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за будь-які затримки, спричинені перевізником. Як тільки ваше замовлення буде передано до служби доставки, ви отримаєте лист на пошту та  sms-повідомлення з номером ТТН (товарно-транспортної накладної).

Усі вказані дати та час доставки є лише приблизними. Ми прагнемо дотримуватися їх, але не можемо нести відповідальність, якщо не зможемо цього зробити. Ми наполегливо рекомендуємо утриматися від найму будь-яких монтажників до того, як ваше замовлення буде доставлено та перевірено вами. Ми не несемо відповідальності за будь-які витрати або збори, понесені через недоставку або неперевірені при отриманні замовлення. Зверніть увагу, що ми не обробляємо та не відправляємо замовлення у державні свята та по неділям в Україні.

Ваше задоволення є нашим пріоритетом. Тому ми наполегливо просимо вас ретельно перевіряти ваше замовлення при отриманні та повідомляти нашу службу підтримки клієнтів протягом 24 годин електронною поштою, якщо якийсь товар відсутній або пошкоджений. Своєчасне повідомлення дозволить провести швидке розслідування, і ми оперативно організуємо заміну або повернення коштів, якщо це необхідно.

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

Для отримання детальної інформації про нашу політику повернення та обміну, будь ласка, відвідайте нашу спеціальну сторінку тут.

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

За винятком засобів захисту, описаних у розділі “Обмін і повернення”, якщо будь-який наданий нами Продукт виявиться пошкодженим або дефектним, ми або замінимо його, або запропонуємо відшкодування. У випадках, коли ми не можемо виконати наші зобов’язання за Договором через обставини, що знаходяться поза нашим контролем, або якщо ми надаємо пошкоджений або дефектний Продукт, ми знімаємо з себе будь-яку відповідальність за претензіями щодо упущеної вигоди або будь-яких подальших втрат, збитків або витрат.

ДІТИ

Наша продукція не призначена для продажу дітям. Розміщувати замовлення на нашому сайті можуть лише особи віком від 18 років.

ІНШІ ВАЖЛИВІ УМОВИ

Цей веб-сайт, разом з усім його вмістом і будь-якими контрактами, що виникають у зв’язку з його використанням, регулюються і тлумачаться відповідно до чинного законодавства. Якщо ви незадоволені своєю покупкою, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки клієнтів.

17.01.2025