Уявіть собі: ніжний вихор біло-блакитної фарби, наче океанські хвилі, що пом'якшують чисте ранкове небо. Цей принт на полотні - не просто витвір мистецтва, він піднімає настрій. Це як мати шматочок спокою прямо на стіні - ідеальний варіант для затишного куточка або жвавої вітальні. Уявіть, як ви занурюєтеся в улюблене крісло, з кавою в руці, просто вбираючи спокійні вібрації. Це легкий пляжний бриз, без піску між пальцями ніг, і абсолютно нульовий ризик обгоріти на сонці. Ідеально підходить для мрійників і любителів океану.
Ваше замовлення буде оброблено та підготовлено до відправки протягом 2–5 днів. Після відправлення ви отримаєте електронний лист з номером відстеження для відслідковування вашої посилки. Усі шпалери надійно упаковані в міцні картонні коробки, щоб забезпечити їх доставку в ідеальному стані. Орієнтовний час доставки становить 3–7 робочих днів, залежно від перевізника.
Вартість доставки вираховується згідно тарифів "Нової пошти"
Доставка Новою Поштою
Прості платежі
ПИТАННЯ ПРО ТОВАР
ДОСТАВКА ЗАМОВЛЕННЯ
ОПЛАТА ЗАМОВЛЕННЯ
ПОКЛЕЙКА ШПАЛЕР
ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН
ДИЗАЙН ТА ВІЗУАЛІЗАЦІЯ
ПРОБЛЕМИ З ЗАМОВЛЕННЯМ
Як визначити розмір стіни для замовлення?
Щоб точно виміряти вашу стіну, дотримуйтесь наданих інструкцій:
Як виміряти ваші стіни
Як буде підготовлено моє замовлення?
Ваші шпалери будуть підготовлені відповідно до розмірів, які ви вказали під час замовлення. Полотно буде розділене на зручні секції, кожна шириною до 50 см.
Чи доставляються шпалери в рулонах?
Ми не використовуємо методи масового виробництва. Натомість ми застосовуємо широкоформатну технологію друку для виготовлення зображення спеціально для вашого замовлення, враховуючи всі ваші вимоги. Відповідно, ваші шпалери будуть доставлені в акуратно запакованих рулонах, готових до встановлення.
Це флізелінові шпалери?
Так, усі наші шпалери мають флізелінову основу. Економ та Стандарт містять тонкий вініловий шар для рельєфності, міцності та довговічності, тоді як Самоклейкі мають вбудований клейовий шар для легкого встановлення.
Що таке вінілове покриття?
Вінілове покриття - це тонкий шар ПВХ, нанесений на флізелінову основу. Наявність вінілу робить шпалери стійкими до пошкоджень, дозволяє легко чистити вологою губкою та надає поверхні рельєфну текстуру, що нагадує льняну тканину.
Який матеріал мені обрати?
Вибір матеріалу залежить від кімнати, де ви плануєте використовувати шпалери. Для дитячих кімнат та спалень рекомендується Економ, оскільки він забезпечує кращу циркуляцію повітря. Для ванних кімнат та кухонь ідеальним є матеріал Стандарт завдяки додатковому лаковому покриттю, яке відштовхує вологу, бруд і легко чиститься. Для інших кімнат ми рекомендуємо Економ або Стандарт, оскільки вони пропонують поєднання міцності та яскравої насиченості кольорів.
Про матеріали
Чи можна мити шпалери?
Лише матеріали Економ та Стандарт можна обережно протирати злегка вологою губкою. Матеріал Стандарт з його захисним покриттям також може витримувати м'який миючий засіб. Для матеріалу Економ ми радимо використовувати суху, м'яку тканину або губку для легкого протирання. Вологе чищення не рекомендується.
Поверхня шпалер матова чи глянцева?
Поверхня нашої лінійки шпалер Економ є матовою, тоді як усі інші варіанти мають сатинове покриття.
Чи шкідливі матеріали для здоров'я?
Усі матеріали, які ми використовуємо, повністю безпечні для здоров'я людей та домашніх тварин.
Як я можу відстежити статус доставки мого замовлення?
Ви можете відстежити своє замовлення за допомогою номера відстеження, наданого після відправлення вашого замовлення. Ми надішлемо цей номер на електронну адресу, яку ви вказали під час оформлення замовлення, і він також буде доступний у вашому обліковому записі на нашому веб-сайті. Якщо ви не можете знайти наш електронний лист, будь ласка, перевірте папку зі спамом. Як альтернативу, ви можете звернутися до нас за адресою info@walldeco.ua для отримання допомоги.
Моє замовлення ще не прибуло, що мені робити?
Зазвичай після розміщення замовлення на нашому веб-сайті потрібно близько 2-5 днів для обробки замовлення та відправлення для доставки. Після відправлення ви отримаєте електронний лист з номером відстеження, що дозволить вам контролювати прогрес вашого замовлення. Будь ласка, врахуйте орієнтовний час доставки, наданий перевізником, який зазвичай становить 3-7 робочих днів. Якщо ми перевищили терміни обробки та доставки вашого замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою info@walldeco.ua.
Чи можу я зробити замовлення, якщо я знаходжусь за межами України?
Звичайно! Ми пропонуємо доставку в усі країни світу. Ви можете замовити доставку в будь-яку країну.
Яка служба доставки займатиметься моїм замовленням?
Ми працюємо з провідними та надійними міжнародними компаніями доставки, щоб забезпечити безпечне та вчасне прибуття вашого замовлення. Конкретний перевізник може відрізнятися залежно від вашого місцезнаходження, але всі наші партнери є надійними та відомими постачальниками.
Скільки коштуватиме доставка мого замовлення?
Ось доступні варіанти доставки: - Стандартна: 2-7 робочих днів. Вартість доставки вираховується згідно тарифів "Нової пошти".
Що включає стандартна доставка?
Стандартна доставка в межах Великобританії не потребує додаткової оплати та зазвичай займає 3-7 робочих днів.
Як я можу оплатити замовлення?
Ми пропонуємо наступні варіанти оплати: - Кредитні/дебетові картки – оплачуйте безпечно, використовуючи дані вашої картки на нашому веб-сайті. Ми не зберігаємо дані вашої картки для додаткової безпеки. - Оплата при отриманні - Оплатіть замовлення під час доставки
Чи доступна оплата при отриманні?
Ні, наразі ми не пропонуємо оплату при отриманні як спосіб оплати.
Чи безпечні онлайн-платежі на веб-сайті?
Ми забезпечуємо безпечні онлайн-транзакції, використовуючи захищене інтернет-з'єднання та шифруючи всю обробку платежів. Дані вашої картки не зберігаються для додаткової безпеки. Для отримання додаткової інформації зверніться до нашої Політики конфіденційності.
Де мені вводити промокод?
Промокод слід вводити під час оформлення замовлення в кошику.
Як я можу отримати промокод?
Підпишіться на нашу розсилку на веб-сайті, щоб отримувати ексклюзивні промо-коди для оформлення замовлення.
Чи можу я використати кілька промокодів для одного замовлення?
Лише один промокод може бути використаний для одного замовлення під час оформлення.
Чи можна поєднувати знижку за промокодом з іншими знижками на сайті?
Якщо на веб-сайті є поточні акції або знижки, вони можуть бути поєднані з використанням промокоду.
Скільки рулонів шпалер мені потрібно?
Ми налаштовуємо шпалери на основі ваших вимірювань. Просто вкажіть розмір стіни, яку ви хочете обклеїти, під час оформлення замовлення. Потім ми виготовимо та надішлемо вам шпалери у вказаних розмірах, розділені на зручні смуги шириною до 50 см.
Скільки клею для шпалер мені потрібно?
Ви можете придбати клей для шпалер разом з вашим замовленням шпалер на нашому веб-сайті. Ми розрахуємо необхідну кількість клею на основі загальної площі вашого замовлення. Одна упаковка нашого клею покриває приблизно 10м2. Якщо ви віддаєте перевагу купувати клей в іншому магазині, ви можете розрахувати необхідну кількість на основі площі вашого замовлення та інструкцій, наданих з тим конкретним клеєм.
Як змішувати клей для шпалер?
Налийте холодну воду у відро (дивіться упаковку для кількості води для розведення). Почніть розмішувати воду, створюючи ефект виру. Тільки після цього повільно висипте весь пакет клею у воду, продовжуючи розмішувати. Зачекайте 10 хвилин, потім знову розмішайте. Ваш клей готовий до використання. Примітка: Якщо ви вирішите використовувати клей від іншого виробника, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій на упаковці для приготування.
Який тип клею мені потрібен для поклейки шпалер?
При покупці наших шпалер ми рекомендуємо додати до вашого замовлення наш спеціально розроблений клей, який ідеально підходить для наклеювання наших фотошпалер. Якщо ви віддаєте перевагу купувати клей в іншому магазині, вам знадобиться клей для вінілових шпалер.
Чи включено клей у замовлення?
У вас є можливість придбати клей разом зі шпалерами в нашому магазині. Ми розрахуємо необхідну кількість на основі розміру ваших шпалер.
Як наносити клей для шпалер?
Детальні інструкції з поклейки шпалер будуть включені у ваше замовлення. Ви також можете знайти інструкції на нашому веб-сайті.
Клей слід наносити на стіну чи на шпалери?
Клей слід наносити лише на стіну.
Скільки часу сохнуть шпалери?
У більшості випадків шпалери повністю висохнуть протягом 24 годин. Однак у деяких випадках може знадобитися додатковий час. Це може статися при наклеюванні вінілових флізелінових шпалер на товсту стіну, яка не забезпечує належну вентиляцію.
Шпалери слід клеїти встик чи з накладанням?
Метод установки залежить від висоти шпалер. Для шпалер висотою до 3,60 метрів вони повинні бути встановлені встик. Для шпалер висотою понад 3,60 метрів вони повинні бути встановлені з накладанням з подальшим розрізанням шва на стіні.
Які інструменти потрібні для поклейки шпалер?
Для процесу поклейки шпалер вам знадобляться наступні інструменти: - Відро для змішування клею для шпалер - Ручка або олівець для розмітки стіни - Канцелярський ніж або різак для шпалер - Губка або притискний валик - Малярський валик для нанесення клею на стіну - Шпатель або згладжувальна щітка - Рівень для забезпечення рівної установки
Яка політика повернення та обміну?
Нашу політику повернення та обміну можна знайти на відповідній сторінці нашого веб-сайту - Політика повернення та відшкодування. Будь ласка, зверніться до цієї сторінки для отримання детальної інформації.
Чи можу я обміняти моє замовлення?
Якщо ви отримали дефектний або пошкоджений товар, ви маєте право обміняти своє замовлення. У таких випадках ви повинні повернути товар нам, і ми надамо вам нові шпалери без додаткової плати для заміни дефектних. Важлива примітка: Будь ласка, ретельно оглядайте шпалери після отримання та перед встановленням, оскільки ми не можемо обміняти шпалери, які вже були наклеєні на стіну. Крім того, будь ласка, майте на увазі, що у вас є 30-денне вікно для повернення.
Я отримав дефектний товар. Що мені робити?
Протягом 30 днів з моменту отримання шпалер ви можете скористатися своїм правом на обмін або повернення товару. Щоб продовжити це, будь ласка, зв'яжіться з нами через електронну пошту. Наш менеджер проведе вас через необхідні кроки.
Як я можу запросити повернення коштів?
Якщо ви отримали дефектний або пошкоджений продукт, ви можете запросити повернення коштів протягом 30 днів з моменту отримання товару. Щоб ініціювати повернення коштів, будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою - info@walldeco.ua. Наш менеджер надасть вам інструкції щодо подальших дій.
Які продукти вважаються дефектними?
Наступні умови вважаються дефектами: - Шпалери з різними кольорами на різних плитках - Пошкоджені або порвані шпалери - Неповні замовлення - Отримання зображення, яке ви не замовляли
Чи можливо замовити шпалери з моєю власною фотографією?
Звичайно! Ви можете зробити замовлення на шпалери з вашою власною фотографією, надіславши нам електронний лист на info@walldeco.ua.
Чи можете ви змінити зображення, наприклад, видалити елементи або змінити кольори?
Абсолютно! Наші дизайнери можуть виконати ваші конкретні запити, такі як видалення або додавання елементів до зображення, зміна кольорів або налаштування насиченості. Будь ласка, зв'яжіться з нами електронною поштою або включіть свої побажання як коментар до вашого замовлення.
Як я можу отримати безкоштовну візуалізацію мого інтер'єру?
Щоб отримати безкоштовну візуалізацію вашого інтер'єру, будь ласка, виконайте наступні кроки: - Виберіть дизайн шпалер, який вам подобається. - Заповніть форму візуалізації, доступну на вкладці "Візуалізація в інтер'єрі". - Надайте фотографію кімнати, де ви плануєте розмістити шпалери. - Потім ми створимо візуалізацію того, як вибрані шпалери будуть виглядати у вашій кімнаті, дозволяючи вам візуалізувати кінцевий результат.
Я не отримав підтвердження мого замовлення. Що мені робити?
Якщо ви не отримали підтвердження замовлення, це може бути пов'язано з технічною проблемою. Будь ласка, надішліть нам електронний лист на info@walldeco.ua, і наш менеджер надасть вам необхідне підтвердження вашого замовлення.
Чи можу я змінити або скасувати моє замовлення?
Ви можете змінити або скасувати своє замовлення, поки воно ще не було відправлено на друк. Зазвичай це відбувається протягом кількох годин після розміщення замовлення на нашому веб-сайті. Щоб внести зміни або скасувати своє замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нашим менеджером електронною поштою. Важливо повідомити нас якомога швидше, якщо ви виявите будь-які помилки у вашому замовленні.
Як я можу відстежити статус мого замовлення?
Ми надішлемо вам повідомлення електронною поштою щодо будь-яких оновлень або змін у статусі вашого замовлення. Будь ласка, переконайтеся, що ви перевірили папку зі спамом, якщо ви не отримали жодних листів від нас. Якщо у вас є запитання або проблеми, не соромтеся написати нашому менеджеру, і він допоможе вам далі.
Як зробити замовлення
1
Вкажіть ваші розміри
Виміряйте вашу стіну та повідомте нам точну висоту та ширину для індивідуальних шпалер.
2
Виробництво та доставка
Розслабтеся, поки ми виробляємо вибрані вами шпалери та доставляємо їх до ваших дверей.
3
Легка установка, миттєве задоволення
Дотримуйтесь нашого зручного посібника з поклейки, щоб легко встановити ваші фотошпалери та перетворити ваш простір на оазис мрії.
Вартість доставки вираховується згідно тарифів "Нової пошти"
Повернення протягом 30 днів
Натуральний еко-матеріал
Безпечні покупки та захищені платежі
1
Безпечно для здоров'я
Надміцний матеріал
Доставка Новою Поштою
Прості платежі
